Expert support technique (H/F)

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants. Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultant·e·s spécialisé·e·s par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos client·e·s, de nos candidat·e·s et de nos collaborateur·rice·s.
Dans le cadre d’un remplacement notre client, acteur international majeur dans les sciences et les technologies, recrute un Expert support technique (H/F) pour son site industriel de Molsheim.
Évoluant dans un environnement industriel exigeant et innovant, notre client se distingue par son expertise technique, sa culture de l’amélioration continue et son engagement dans la digitalisation de ses outils et process.
Rejoindre cette structure, c’est intégrer un environnement structuré, collaboratif et orienté innovation, où la rigueur technique s’allie à des projets concrets à impact.

Au sein du Service Technique Process Solutions, vous :

* Serez l'interlocuteur clé des clients (internes et externes) et réel connaisseur de produits utilisant des procédés Biopharmaceutiques
* Serez au sein d’une équipe multidisciplinaire et international, et vous contribuerez à la résolution de problématiques scientifiques
* Répondrez aux questions parfois complexes liées à leur gamme de produits
* Supportez les clients ainsi que les ingénieurs commerciaux sur des questions techniques, des réclamations produits de la gamme Process solutions (filtration frontale, Filtration à flux tangentiel, chromatographie etc...)
* Contribuerez à la croissance de l’activité commerciale en identifiant des opportunités de ventes grâce aux échanges que vous aurez avec les clients et que vous partagerez avec la force de vente
* Etes en charge de former et de partager vo connaissances et votre expertise au sein même du Service Technique
* Participerez à des formations et à des visites en clientèle afin de promouvoir les produits de la société

Titulaire d’un diplôme universitaire en biotechnologies ou en génie biochimique, vous évoluez idéalement avec une première expérience en support technique des ventes et/ou en bio-ingénierie, acquise dans un environnement pharmaceutique international.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et savez naviguer avec efficacité dans des environnements techniques et digitaux.
Doté·e d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les échanges dans des contextes multiculturels.
Votre sens du service et votre capacité à vulgariser des sujets techniques font de vous un·e interlocuteur·rice reconnu·e (et apprécié·e !) auprès de vos interlocuteur·rice·s.
Côté langues, vous parlez couramment allemand et anglais, et toute langue supplémentaire est un vrai bonus.

Les étapes de recrutement avant de rejoindre l'entreprise :

• Un premier entretien au sein de Sofitex Experts avec Margot
• Un second entretien sur site avec le Manager et la Chargée de recrutement

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.