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CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

Publié le 19 février 2020

Référencey6asizyzhi

Localisation67960 Entzheim

Domaine d'activitéCommerce et grande distribution

Type de contratIntérim (2 mois)

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Description de l'entreprise

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers. 


Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles. 


Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.



Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et utiliser vos capacités relationnelles et commerciales ? Nous sommes une société de vente à distance B2B basée au Sud de Strasbourg, spécialisée dans le domaine de l'art de la table/restauration et recherchons un/une CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F).

Description de l'offre

Vous serez en charge de la réception des appels entrants de clients professionnels de la restauration et des métiers de bouche.


Vos missions :


  • prendre en charge les appels entrants : conseil et vente
  • traiter les commandes clients (téléphone, mail, courrier, internet) et en assurer le bon suivi
  • assurer des missions de back-office : réclamations client, liens avec les transporteurs et les différents services au sein de la maison mère basée en Allemagne
  • être garant de la qualité des données clients dans l’outil informatique (AX Dynamics)
  • être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la qualité de service
  • réaliser des campagnes d’appels sortants : ventes additionnelles et recouvrement

Profil recherché

Vous êtes animé(e) par la relation et la satisfaction clients, orienté(e) service et êtes à l'aise au téléphone. De nature calme et positive, vous aimez rendre service et avez le sens du commerce. Vous témoignez d’une première expérience réussie dans un poste au contact avec des clients en centre d’appels.
Vous avez une méthode de travail axée résultats. Vous avez une grande aisance relationnelle et commerciale et appréciez le travail dans un véritable esprit d’équipe.


Bon à savoir :


  • Produits haut de gamme
  • Cadre de travail agréable au sein d’une entreprise internationale
  • Contrat en temps plein / 39h hebdomadaires
  • Formation complète aux produits et outils internes.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

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¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
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