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CHARGE D'ASSISTANCE TECHNIQUE (H/F)

Publié le 23 janvier 2020

Référencexid6gv18os

Localisation67210 Obernai

Domaine d'activitéIndustrie

Type de contratIntérim (12 mois)

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Description de l'entreprise

Sofitex Molsheim ICA

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de l'un de nos clients situé à Obernai, nous sommes à la recherche d'un Chargé d'Assistance Technique (H/F).


Votre mission consistera à :


  • Garantir une assistance technique et des conseils par téléphone à aux clients (installateurs et distributeurs), partenaires et au service force de vente

  • Assister à la mise en oeuvre, établir des diagnostics et apporter des solutions dans des domaines techniques et fonctionnels sur nos produits et solutions du bâtiment connecté.

  • Contribuer à l'amélioration et l'évolution de nos produits et solutions connectés, notamment par l'analyse des remontées clients et par l'enrichissement de notre base de connaissances

  • Enregistrer les questions et solutions pour capitaliser dans notre gestion de la relation client

  • Etre également amené à assurer un support technique sur des solutions tertiaire et résidentiel

Profil recherché

De formation bac+2/+3 en Électrotechnique ou domotique, complétée par une certification KNX, vous maîtrisez ETS5

Vous avez des notions d’architecture réseau de donnée TCP/IP et des compétences en environnement informatique Windows

Au travers d'une expérience réussie dans l'univers du matériel électrique vous avez des connaissances en installation électrique résidentiel et de la norme NFC15/100.


Vous êtes de nature curieuse de la technique, de la domotique et des objets connectés


Vous avez une attirance pour la relation et le support technique client


Votre convivialité, votre esprit d'équipe et votre dynamisme seront vos meilleurs atouts pour réussir dans l'entreprise

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