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RESPONSABLE TECHNIQUE REGIONAL NORD OUEST (H/F)

Publié le 13 avril 2021

Référencek4e3eezw55

Localisation44000 Nantes

Domaine d'activitéCommerce et grande distribution

Type de contratCDI

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Description de l'entreprise

Sofitex Experts Strasbourg
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers. 


Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles. 


Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.


Notre client est un leader du marché des garanties et des solutions de Services sur tout l’équipement de la maison et les produits connectés vendus à des particuliers ou à des professionnels. Nous recherchons pour dynamiser leur équipe leur RESPONSABLE TECHNIQUE REGIONAL NORD OUEST (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de vos fonctions:


  • Vous assurez la présence d’une solution multi technique terrain en rapport avec les besoins de SFG, y compris par la prospection de nouveaux partenaires.
  • Vous vous assurez du suivi du bon déroulement des interventions de votre secteur et collaborez à la bonne relation avec nos partenaires techniques par des visites périodiques et des appels téléphoniques réguliers. Vous êtes le garant de la politique service de l’entreprise terrain.
  • Vous savez organiser et animer des réunions techniques avec nos partenaires et collecter, diffuser les dernières informations techniques Constructeurs.
  • Vous contrôlez et validez les demandes des partenaires : demandes de renseignements et participez à l'élaboration des devis.
  • Vous assurez en qualité d’EXPERT des interventions techniques spécifiques.
  • Vous accompagnez la montée en compétences des équipes techniques afin d’augmenter leurs résultats.
  • Vous implantez des produits de garantie destinés à la vente dans les stations techniques.
  • Vous traitez et gérez des demandes et réclamations émanant des clients en coordination avec les services SFG.
  • Vous analysez des résultats de votre secteur, pour mise en place des actions appropriées en accord avec votre hiérarchie.
  • Vous générez un compte-rendu d’activité hebdomadaire détaillé et concis selon les modalités convenues.
  • Déplacements obligatoires Région Nord Ouest.

Profil recherché

Profil:


  • 3 années d’expérience techniques minimum, dans la maintenance des appareils d’électrodomestique et multimédia.

    • Diplôme : Equivalent BAC PRO – BAC +2
    • Maitrise et connaissance du marché liées au Service Après-Vente.
    • Expériences Fabricants ou distributeurs


COMPETENCES ET QUALITES REQUISES



    • Aisance relationnelle
    • Aptitude à comprendre et décrypter les demandes
    • Maîtrise de l’environnement du marché (produits, concurrents, partenaires, canaux de distribution)
    • Esprit d’analyse, de synthèse et force de conviction
    • Expertise Technique pour réaliser des intervention Blanc Brun.
    • Autonome, rigoureux, organisé
    • Energique et dynamique
    • Bon négociateur
    • Facilité d’utilisation des outils informatiques (Pack Office)


A compétence égale nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Conditions


  • Salaire : Fixe + Prime.
  • Véhicule de fonction.
  • Frais de route / Téléphone / PC portable
  • Mutuelle entreprise
  • Participation, Intéressement, Retraite Supplémentaire financée par SFG
  • Statut cadre

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¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
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