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CHARGE(E) DE SUPPORT SERVICE CLIENT H/F

Publié le 14 avril 2021

Référencehtriw9tpom

Localisation67210 Obernai

Domaine d'activitéCommerce et grande distribution

Type de contratIntérim (6 mois)

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Description de l'entreprise

Sofitex Molsheim ICA

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de notre client situé à OBERNAI, nous sommes activement à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Support service Client H/F. 


Vous serez en charge de : Etre l'interlocuteur opérationnel des filiales dur la gestion des commandes et livraisons de produits finis. Agir en coopération avec les différents départements de la Supply Chain afin de garantir les délais. Etre expert dans la gestion des commandes exceptionnelles, des flux retours, des erreurs de livraison. Avoir une connaissance des paramètres logistiques et des données ERP (SAP) qui vous permettront d'agir au mieux afin de garantir la satisfaction client. Organiser votre activité support et assurer une communication efficace avec les autres acteurs du flux. 

Profil recherché

Vous êtes force de proposition et contribuez à l'amélioration continue du service aux  filiales. 


Vous êtes diplômé d'un BAC+3 dans le domaine du Commerce International ou de la Logistique. Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine, dans l'idéal dans le milieu industriel. 


Vous parlez couramment l'anglais et l'allemand. Vous pourrez préciser votre niveau TOEIC et/ou TOEFL sur votre candidature. 


Une forte capacité à travailler en équipe vous permettra de réussir dans ce poste. 





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