Toutes les offres

TECHNICIEN SAV HOTLINE H/F

Publié le 15 juin 2022

Référence9jsm20nbwy

Localisation67840 Kilstett

Domaine d'activitéIndustrie

Type de contratCDI

Postuler en ligne

Description de l'entreprise

Sofitex Haguenau
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Nous recherchons pour l'un de nos clients UN TECHNICIEN SAV HOTLINE pour du long terme.

Description de l'offre

SOFITEX vous propose une mission longue chez un de ses clients leader sur le marché des produits de protection solaire (stores, brise-soleil orientables et pergolas).

Après une période de formation aux produits, il/elle devra prendre en charge des dossiers « simples » :

- La gestion des réclamations clients du premier contact jusqu’à l’expédition des pièces détachées,

- Le suivi du matériel retourné par les clients

- Le suivi du matériel non-conforme envoyé aux fournisseurs

Vous réalisez l'analyse, le traitement et le suivi des non conformités et des SAV.
Vous participez à la démarche d'amélioration continue.

Horaires en journée - salaire en fonction de vos compétences

Si vous souhaitez en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=F6NGGf3x7V8 ou https://www.sofitex.fr/

A chaque mission chez SOFITEX vous bénéficiez de plusieurs avantages (billetterie, évènements sportifs, cinéma, concert…)Modalités disponible en agence.

Nous avons également des campagnes de parrainage pour vous permettre d’obtenir des chèques cadeaux lorsque l’une de vos connaissances travaille pour nous grâce à votre intermédiaire.

 

Profil recherché

- Autonomie
- Rigueur
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)


Connaissances à maîtriser :
Connaissance technique de base en mécanique (Formation de base)
Connaissance de la fabrication et la mise en œuvre des produits fabriqués (Formation interne)
Maîtrise des flux de production et de préparation des pièces détachées (Formation interne)

Postuler à cette offre

Les champs marqués d'un * sont obligatoires
Extensions autorisées : .doc, .docx, .pdf ou .rtf - Taille maximum autorisée : 2Mo
 

¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes, en adressant votre courriel avec pièce d’identité à rgpd@sofitex.fr.

Retour en haut