CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)

Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.
Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidat(-es) et de nos collaborateur(-rices).

Dans le cadre de l’ouverture d’une nouvelle agence, notre client recrute un(e) Chargé de clientèle (H/F) en B2B pour une intégration début octobre.

Depuis bientôt 10 ans, la compagnie développe avec succès un réseau national d’agences spécialisées dans la gestion du cycle de vie des toits professionnels.
Avec plus de 100 agences, une croissance dynamique et une vision à long terme, cette entreprise place l’innovation, la proximité client et l’expertise technique au cœur de son modèle.

Description de l'offre

🎯 Vos missions

Rattaché(e) directement au Responsable d’agence, vous êtes l’interlocuteur(-rice) privilégié(e) des client(-es) professionnels sur votre secteur.
Vous intervenez de la détection du besoin jusqu’au suivi de chantier, dans une logique de proximité et de conseil sur le long terme.

🟢 À votre prise de poste, vos missions sont les suivantes :

• Réaliser des actions de prospection commerciale, terrain et téléphonique, tout en vous imprégnant progressivement de l’univers technique de la toiture professionnelle

• Contacter les cibles professionnelles identifiées afin d’obtenir des rendez-vous physiques de présentation

• Répondre aux demandes entrantes issues des différents canaux de communication

🏁 À l’issue de votre première année, vos missions évolueront sur :

• La conduite de rendez-vous en autonomie, de la présentation commerciale à la fidélisation des client(es)

• L’identification, l’analyse et le suivi des besoins spécifiques et projets de vos interlocuteur(-rices)

• La négociation, l’élaboration des devis ainsi que les relances commerciales

• La gestion et le développement de votre portefeuille client(es), en cohérence avec la politique commerciale de l’entreprise
  

Vous évoluez dans un environnement entrepreneurial où polyvalence, autonomie et engagement sont les clés du succès 💪

Profil recherché

👤 Profil recherché
Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expériences dans la relation client, le commerce ou un univers où la satisfaction client est au cœur des priorités.

Doté(e) d’une fibre commerciale, vous aimez convaincre, écouter, créer du lien et apporter des solutions concrètes.
Vous maîtrisez les fondamentaux de la vente, du marketing et de la communication et savez les appliquer de manière structurée et pertinente sur le terrain.
Votre honnêteté intellectuelle est un atout: vous conseillez avec justesse, dans une démarche de transparence et de confiance mutuelle.

Vous êtes à l’aise dans un environnement digitalisé (CRM, outils de messagerie, applications internes) et vous avez le permis B, indispensable pour aller à la rencontre de vos client(es).

Curieux(se), proactif(-ve) et structuré(e), vous aimez évoluer dans un cadre qui allie autonomie et proximité.

🎁 Ce que l’on vous propose

• Une formation initiale complète de 2 semaines, pour maîtriser les outils, l’approche commerciale et l’univers technique

• Une formation continue et un accompagnement terrain régulier pour monter en compétences tout au long de votre parcours

• Un plan de carrière au sein d’un réseau en plein essor, avec des perspectives d’évolution concrètes

• Un CDI avec une rémunération fixe + variable à hauteur de 10 % sur la base d’objectifs clairs et atteignables (KPI)
  

🌐 Un premier entretien avec Noémie afin de vous accompagner pour la suite, puis un second entretien avec le Responsable d'Agence sur site.

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.