Toutes les offres

CONSEILLER BANCAIRE A DISTANCE (H/F)

Publié le 09 août 2019

Référence7019tmsj5i

Localisation4 Quai Kléber, 67000 Strasbourg

Domaine d'activitéBanque et comptabilité

Type de contratCDI

Postuler en ligne

Description de l'entreprise

Sofitex Experts Strasbourg


Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers. 


Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles. 


Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.





Notre client est un groupe bancaire et financier mutualiste d'envergure nationale.


Dans le cadre du renforcement de leur équipe, nous recrutons un Conseiller Client à distance (H/F).


Il s'agira de prendre en charge des demandes de clients (demandes exprimées par téléphone ou par mails) en respectant les normes Qualités fixées, le périmètre d'intervention et les procédures internes.

Description de l'offre

Pour ce faire vous:


  • respectez les normes de qualité de service
  • prenez en charge les demandes des clients selon le périmètre d'intervention 
  • consultez si nécessaire un expert
  • a défault vous transférez les demandes au Chargé de Clientèle en rédigeant un message ou en fixant un rendez-vous 
  • développez et garantissez la satisfaction client et la qualité du service
  • détectez les besoins ou projets du client en répondant avec des ventes conseils ou en orientant le client vers le Chargé de Clientèle
  • fiabilisez la base de données
  • veillez à la bonne traçabilité des opérations

Profil recherché

De formation type BAC +2 ( pas forcément dans le domaine bancaire!), vous justifiez impérativement d'une première expérience dans la gestion de la relation client.


Il s'agit d'un poste avec une formation interne et des perspectives d'évolutions à court terme en agence et de nombreux avantages!


N'hésitez plus et soumettez-nous votre candidature!

Postuler à cette offre

Les champs marqués d'un * sont obligatoires
Extensions autorisées : .doc, .docx, .pdf ou .rtf - Taille maximum autorisée : 2Mo
 

¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes, en adressant votre courriel avec pièce d’identité à rgpd@sofitex.fr.

Retour en haut