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Chargé de support technique IT/Réseaux

Publié le 09 août 2021

Référence4x8pa4vq7f

Localisation78350 Jouy-en-Josas

Domaine d'activitéInformatique et data

Type de contratCDI

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Description de l'entreprise

Sofitex Experts Chatou


Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.


Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.


Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Notre client est une société spécialisée dans la fabrication de solutions d'impression de haute technologie.


Rattaché au responsable du service Technique, Chargé de Support Technique IT /Réseaux est chargé de la promotion et à la mise en place d'un outil de gestion à distance sur les sites industriels de leurs clients en France.

Cet outil donne aux clients et au personnel technique de notre client la possibilité de contrôler à distance l'état de l'équipement, de diagnostiquer et de résoudre tout problème


Vos missions principales :


• Former les Techniciens de maintenance sur le terrain, afin qu'ils soient en mesure d'installer et de maintenir notre solutions IT sur les sites des clients

• Fournir un soutien aux équipes de service à distance ainsi que sur le terrain selon les besoins (déplacements prévus à 80% du temps soit 4 jours par semaine)

• Augmenter le nombre d'équipements connectées en faisant prendre conscience de son importance stratégique

• Travailler directement avec les clients, les équipes commerciales et techniques pour améliorer les compétences et les capacités internes à utiliser efficacement les systèmes de gestion à distance.

• Préparer et partager la documentation technique

• Effectuer des appels clients avant l'installation pour vérifier et/ou définir l'infrastructure informatique sur site et préparer la documentation technique pour l'installation


Profil recherché

Compétences requises:


• Compétences réseaux exigées (TCP/IP, WIFI, ETHERNET, FIREWALL)

• Connaissance de l’univers industriel est un plus

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• Capacité à travailler de manière agile à la fois en interne et en externe

• Sens aigu de l'urgence et compétences efficaces en gestion du temps pour hiérarchiser les tâches quotidiennes

• Maîtrise des outils MS Office


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