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TELECONSEILLER GERMANOPHONE (H/F)

Publié le 15 avril 2019

Référence118190415082425

Localisation67960 Entzheim

Domaine d'activitéCommerce et grande distribution

Postuler en ligne

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, société de vente à distance spécialisée dans le domaine de l'art de la table/restauration un Téléconseiller (h/f).
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et utiliser vos capacités relationnelles et commerciales, n'hésitez pas et postulez dès à présent.

Ce qui vous attend
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, au sein d'un centre de contacts agréable et à taille humaine, vous serez en charge de la réception des appels entrants de clients professionnels de la restauration et des métiers de bouche.
Vos missions seront :
* De prendre en charge les appels entrants : conseil et vente
* De traiter les commandes clients (téléphone, mail, courrier) et en assurer le bon suivi
* D'assurer des missions de back-office : réclamations client, liens avec les transporteurs et les différents service au sein de la maison mère allemande
* D'être garant de la qualité des données clients dans l'outil informatique (AX Dynamics)
* D'être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la qualité de service
* De réaliser des campagnes d'appels sortants : ventes additionnelles et recouvrement

Description de l'entreprise

Sofitex Experts Strasbourg

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers (France, Allemagne, Suisse et Luxembourg).

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité

Profil recherché

Ce que nous recherchons
* Personnalité orientée service et satisfaction client : Vous êtes animé(e) par la relation et la satisfaction clients, orienté(e) service et êtes à l'aise au téléphone. De nature calme et positive, vous aimez rendre service et avez le sens du commerce. Vous témoignez d'une première expérience réussie dans un poste au contact avec des clients en centre d'appels.
* Langues étrangères : de bonnes connaissances en allemand sont requises
* Une méthode de travail axée résultats : Vous avez une grande aisance relationnelle et commerciale et appréciez le travail dans un véritable esprit d'équipe.
Ce qui est bon à savoir
* Produits haut de gamme
* Contrat à durée déterminée (CDD / temps plein/ statut employé/39h)
* Poste à pourvoir immédiatement
* Formation complète aux produits et outils internes.
À vous de jouer
Cette annonce vous intéresse, envoyez-nous dès aujourd'hui votre CV au format PDF et ainsi que vos prétentions salariales et votre date de disponibilité.
Nous attendons avec impatience votre candidature !

Le poste en un clin d'oeil

FonctionCommercial - Vente

Expérience requise1-2 ans

Niveau d'étude1-2 ans

Type de contratIntérim

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