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CONSEILLER BANCAIRE A DISTANCE (H/F)

Publié le 10 mai 2019

Référence11818083114423

Localisation67000 Strasbourg

Domaine d'activitéBanque et comptabilité

Postuler en ligne

Description de l'offre

Notre client est un groupe bancaire et financier mutualiste d'envergure nationale.

Dans le cadre du renforcement de leur équipe, nous recrutons un Conseiller Client à distance (H/F).

Il s'agira de prendre en charge des demandes de clients (demandes exprimées par téléphone ou par mails) en respectant les normes Qualités fixées, le périmètre d'intervention et les procédures internes.

Pour ce faire vous:

- respectez les normes de qualité de service

- prenez en charge les demandes des clients selon le périmètre d'intervention

- consultez si nécessaire un expert

- a défault vous transférez les demandes au Chargé de Clientèle en rédigeant un message ou en fixant un rendez-vous

-développez et garantissez la satisfaction client et la qualité du service

-détectez les besoins ou projets du client en répondant avec des ventes conseils ou en orientant le client vers le Chargé de Clientèle

-fiabilisez la base de données

-veillez à la bonne traçabilité des opérations

Description de l'entreprise

Sofitex Experts Strasbourg

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers (France, Allemagne, Suisse et Luxembourg).

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité

Profil recherché

De formation type BAC +2 ( pas forcément dans le domaine bancaire!), vous justifiez impérativement d'une première expérience dans la gestion de la relation client.

Il s'agit d'un poste avec une formation interne et des perspectives d'évolutions à court terme en agence et de nombreux avantages!

N'hésitez plus et soumettez-nous votre candidature!

Le poste en un clin d'oeil

Expérience requise6 mois - 1 an

Niveau d'étude6 mois - 1 an

Type de contratCDI

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