ASSISTANT COMMERCIAL SAV (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client dans l'industrie sur Mulhouse, un Assistant Commercial SAV (H/F).

Vous avez pour missions :

- Gérer les réclamations externes (ouverture, commande de remplacement et/ou réparation, suivis, relances, informations aux clients)
- Gérer les enlèvements liés aux réclamations chez les clients,
- Gérer les taxis-colis (urgences liées aux réclamations),
- Contrôler les retours,
- Préparer les revues collaborateurs,
- Mettre à jour le tableaux d'indicateurs et de non conformités,
- Participer en renfort de l'équipe commerciale à la gestion des offres et commandes,
- Informer les clients et répondre à leurs demandes (tél./mail/courriers)

Mission à pourvoir dès maintenant, possibilité d'évolution en CDI.
35h, rémunération 1800 à 2000€ brut x 13 + Tickets restaurants.

Description de l'entreprise

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau SOFITEX exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 en Secrétariat / Commerce International, vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez un niveau d'anglais courant ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.